A prevenção de fraudes é uma rotina fundamental para o sucesso de várias empresas. Graças à tecnologia, esse processo ganhou uma nova cara: soluções como o quiz de validação de identidade tornam a análise de informações mais robusta e capaz de evitar situações de risco.

Como hoje grande parte das operações corporativas envolvem dados digitais, é fundamental ter meios para validar essas informações. Com o quiz de validação de identidade, a empresa pode cruzar dados e conferi-los de forma mais abrangente, precisa e segura. Assim, todas as relações com clientes terão um elevado nível de confiabilidade.

Quer saber mais sobre essa solução de TI? Então, veja o nosso post abaixo!

O que é o quiz de validação de identidade?

O quiz de validação de identidade é um questionário aplicado por empresas para a verificação de informações fornecidas por um vendedor ou cliente. Ele se integra com um conjunto de bases de dados para garantir que os registros fornecidos são íntegros e, assim, evitar fraudes.

Que funcionalidades essa solução tem?

O quiz de validação de identidade é definido pela empresa a partir do seu perfil e do seu público-alvo. Flexível e personalizável, ele tem um conjunto de recursos que tornam a sua experiência de uso mais dinâmica e intuitiva, como a possibilidade de se integrar à identidade visual do negócio.

Se julgar necessário, a empresa pode definir um questionário com diversas perguntas e aplicar apenas um conjunto delas, por exemplo, 4, de modo aleatório, reduzindo as chances de uma pessoa validar uma identidade falsa várias vezes. Também é possível priorizar algumas questões, o que dá mais confiabilidade para o processo.

O produto avalia as respostas e define o resultado com base em parâmetros definidos pela própria empresa. Dessa forma, ainda que o cliente erre algumas questões mais complexas, ele será liberado para as etapas seguintes do processo de compra.

As perguntas podem, também, ser definidas considerando a privacidade do negócio e do consumidor. Mesmo que sejam abertas, é possível aplicar um NDA, a obrigatoriedade de resposta ou um tempo mínimo para o questionário ser solucionado. Dessa forma, o negócio conseguirá criar um quiz para cada cenário de validação de informações.

Como o quiz de validação de identidade pode beneficiar o negócio?

O principal benefício que o quiz traz para o negócio é a maior confiabilidade das suas operações. Qualquer atividade que envolva um conjunto de dados sigilosos (como número de identidade, CPF ou cartão de crédito) será verificada com mais facilidade.

Isso pode ser muito útil, por exemplo, para quem mantém uma loja virtual. Quando o cliente realiza a sua primeira compra, o questionário pode ser utilizado para reduzir as chances de o comprador usar dados de terceiros e, assim, realizar uma compra que será cancelada por fraude.

No desenvolvimento de aplicativos ou no cadastro de novos consumidores, o quiz também é aplicável. Com ele, ficará mais fácil para a companhia validar as informações inseridas no registro e, assim, diminuir o número de contas com dados falsificados que possam levar a prejuízos, como endereços duvidosos.

O que analisar antes de investir em uma solução de validação de identidade?

O quiz de validação de identidade pode ser útil para todo negócio que tem processos que demandam a verificação de informações pessoais. Esse é o caso, por exemplo, de rotinas de vendas online, em que há a necessidade de reduzir riscos de fraude para manter os lucros da empresa em um bom nível e evitar o cancelamento de vendas.

Quais os diferenciais de investir na solução de validação de identidade da PH3A?

O quiz de validação de identidade é uma solução simples e fácil de ser implementada. A sua flexibilidade permite a integração com diferentes perfis de uso, além de garantir um maior nível de personalização.

A ferramenta da PH3A, por exemplo, não demanda um longo período de adaptação e integração. Rapidamente o questionário pode ser disponibilizado para os clientes, o que permite um retorno rápido sobre o seu investimento.

Ele também pode ser integrado à base de dados da empresa. Isso ampliará fortemente a capacidade do questionário prevenir fraudes, uma vez que ele contará com um número maior de registros para validar a identidade do cliente.

Ao mesmo tempo, esse fator cria mais possibilidades para a empresa definir questões de verificação personalizadas. Como consequência, o negócio conseguirá adaptar o quiz às suas necessidades de maneira completa.

A usabilidade também é um diferencial. Os técnicos de suporte da PH3A estão prontos para auxiliar o usuário na criação das suas próprias perguntas, porém, com um rápido treinamento, toda a equipe pode utilizar de forma autônoma a ferramenta em seu dia a dia.

A integração com bancos de dados pode ser feita tanto com soluções da própria PH3A, como o Data Mind, ou ferramentas de terceiros. Consequentemente, a companhia terá acesso a uma solução com um nível de compatibilidade muito maior: mesmo que o seu negócio tenha uma ferramenta personalizada, será possível utilizar o quiz.

Indo além, o quiz de validação de identidade da PH3A também pode ser utilizado para engajamento com consumidores. Sempre que uma compra for realizada, o cliente pode ser direcionado para um questionário em que ele é convidado a comentar sobre a sua experiência, levantando pontos positivos e negativos, além de fornecer sugestões.

Essas informações podem ser utilizadas pela companhia para compreender melhor quais são os seus diferenciais e pontos que necessitam de melhorias. Dessa forma, a empresa conseguirá se manter competitiva sempre, mesmo que as tendências de mercado mudem. Afinal de contas, o negócio conseguirá identificar facilmente quais são os pontos necessários para otimizar a sua relação com consumidores.

As relações comerciais nunca estiveram tão digitalizadas. Nesse cenário, garantir que o negócio consiga realizar vendas com segurança é fundamental: a prevenção de fraudes evita prejuízos e até processos judiciais.

Com o quiz de validação de identidade, a sua companhia poderá identificar comportamentos suspeitos e validar informações com muito mais precisão.

Entendeu como funciona o quiz de validação de identidade? Agora, entre em contato com a gente e saiba mais sobre a ferramenta de validação de identidade da PH3A!